Baustein 3
Abläufe, die niemand mehr sehen muss.
Automatisierung heißt für uns: Sie merken sie nicht. Eine gute Erinnerungs-Mail ist die, über die sich Ihre Klient:innen freuen — nicht die, die nervt. Wir bauen genau so wenig, wie sinnvoll ist.
Erinnerungen
Termin-Erinnerung 24 Stunden vorher, freundlich, in Ihrem Ton. Antwort möglich, ohne dass ein Mensch dazwischen sitzen muss.
Rechnungsstellung
Rechnung erstellen, prüfen, versenden. PDF im EU-Speicher. Mahnwesen optional — höflich und einmalig.
Warteliste
Wer wartet, bekommt automatisch Bescheid, sobald ein Slot frei wird. Sie entscheiden weiterhin, wer nachrückt.
Nach-dem-Termin-E-Mail
Eine kurze, persönliche Nachricht: Danke, hier die nächsten Schritte. Stärkt Bindung ohne aufdringlich zu wirken.
Onboarding neuer Klient:innen
Aufnahmebogen, Datenschutz-Einwilligung, erste Informationen — alles automatisch, alles freiwillig.
Backups & Sicherheit
Tägliche, verschlüsselte Backups. Monatlicher Bericht, was geprüft wurde.
Spielregeln
Drei Regeln, an die wir uns halten.
- Eine Erinnerung pro Anlass. Nie zwei, nie drei. Niemand mag Software, die nachfasst, als wäre sie das Marketing-Team.
- Ein menschlicher Absender. E-Mails kommen unter Ihrem Namen, nicht unter „noreply@”. Antworten landen, wo sie hingehören — bei Ihnen.
- Ein klarer Abschaltknopf. Klient:innen können jeden automatischen Versand mit einem Klick beenden. Ohne Begründung.
Häufige Fragen